1. Хто обробляє дані
Володілець персональних даних: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «АЛТЕГ» (ТОВ «АЛТЕГ»), код ЄДРПОУ 46124815, ІПН 461248126570.
Юридична адреса: 04086, м. Київ, вул. Петропавлівська, будинок 50Б, офіс 113/3.
Адреса виробничих потужностей: 07400, Київська обл., м. Бровари, бульвар Незалежності, буд. 32.
З питань персональних даних звертайтесь: shop@alteg.com.
2. Які дані ми обробляємо
Під час реєстрації та оформлення замовлення сайт може обробляти ім’я, прізвище, email, номер телефону, адресу доставки, склад замовлення та історію звернень. Технічно сайт також обробляє IP-адресу, дані браузера, пристрою, журнали безпеки та необхідні cookies.
Для авторизованого користувача аналітичні сервіси отримують лише внутрішній псевдонімний ідентифікатор формату customer_123. Email, ім’я, телефон, адреса та інші прямі ідентифікатори до Google Analytics або Microsoft Clarity не передаються.
3. Мета та підстави обробки
Дані потрібні для створення облікового запису, оформлення та виконання замовлення, доставки, оплати, комунікації з клієнтом, захисту від зловживань і виконання вимог законодавства.
Аналітика використовується лише після окремої згоди користувача, щоб оцінювати відвідування сторінок, кліки, пошук, роботу кошика, час взаємодії та зручність інтерфейсу.
4. Cookies та аналітика
Обов’язкові cookies забезпечують роботу сайту, кошика, вибраної мови та збереження рішення щодо cookies. Вони не можуть бути вимкнені через налаштування банера.
Аналітичні cookies є необов’язковими. Після вашої згоди можуть використовуватися Google Analytics 4, Google Tag Manager та Microsoft Clarity для вимірювання відвідувань, кліків, прокрутки, часу на сторінках і виявлення проблем інтерфейсу. Рекламні та персоналізовані рекламні cookies не використовуються.
Для оцінки рекламних бордів ми також рахуємо переходи на сторінку бізнесу та натискання кнопок «Подзвонити» і «Перейти на сайт» окремо для кожного борда. Після згоди сайт зберігає випадковий анонімний ідентифікатор браузера, щоб підрахувати унікальних відвідувачів. Ідентифікатор на сервері зберігається лише як криптографічний відбиток, без IP-адреси. Якщо ви авторизовані, подію також може бути пов’язано з вашим обліковим записом. Після відкликання згоди ідентифікатор видаляється з браузера.
Ви можете прийняти, відхилити або змінити вибір у будь-який момент через кнопку «Налаштувати cookies» у підвалі сайту. Рішення щодо cookies зберігається до 180 днів.
5. Передавання даних третім сторонам
Для роботи аналітики після згоди дані можуть обробляти Google LLC та Microsoft Corporation відповідно до їхніх політик конфіденційності. Це може передбачати обробку даних за межами України. Для доставки, оплати та виконання замовлення дані передаються лише тим партнерам, які необхідні для надання обраної послуги.
6. Строк зберігання та безпека
Ми зберігаємо дані не довше, ніж це потрібно для зазначених цілей, виконання договору, обліку та вимог законодавства. Ми застосовуємо організаційні й технічні заходи для обмеження доступу, захисту від втрати та несанкціонованого використання даних.
7. Ваші права
Ви можете звернутися щодо доступу до своїх даних, їх уточнення, виправлення, видалення або обмеження обробки, а також відкликати згоду на аналітику. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка відбулася до такого відкликання. Для звернення напишіть на shop@alteg.com.
8. Зміни до політики
Ми можемо оновлювати цю політику у разі зміни функцій сайту або вимог законодавства. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці: https://shop.alteg.com.ua/security.